Правила проживания в Smart Hotel Kantemirovsky
Время заезда в мини-отель – 14.00
Время выезда – 12.00
Режим работы службы приема и размещения – 08.00 – 22.00
Заселение в отель - круглосуточно

1. Основные положения:

1.1 Под понятием «отель» следует понимать: территорию отеля и другие объекты, обеспечивающие его функциональность.

1.2 Под понятием «Гость отеля» следует понимать лицо, находящееся на территории мини-отеля, пользующееся услугами мини-отеля, включая услуги по проживанию. 1.3 Под понятием «Оказанная услуга» следует понимать действие, произведенное по выполнению взятых на себя обязательств представителями мини-отеля.

1.4 Под понятием «Нарушение правил проживания в отеле» следует понимать ситуацию, при которой поведение и действие гостя препятствуют представителям мини-отеля выполнять надлежащим образом свои обязанности по обеспечению отдыха других гостей, а также нарушает настоящие Правила и законодательства РФ.

1.5 Размещение в мини-отель производиться только на основании документа. Удостоверяющего личность (паспорт).

2. Правила размещения:

2.1 Размещение в отеле осуществляется на основании предъявления документов, удостоверяющих личность. Администратор отеля оформляет Анкету гостя с указанием ФИО гостя, даты заезда/выезда, номера комнаты, подписью гостя. Гостю выдается персональный код доступа в комнату на все время проживания в отеле.

2.2 Предоставляя документы, Гость дает согласие на обработку персональных данных (с последующим уничтожением)

2.3 Оплата услуг по проживанию осуществляется на основании подтверждения бронирования и суммы, указанной в нем

2.4 Форма оплаты – наличный и безналичный расчет, кредитная карта.

2.5 Оплата за проживание может взиматься с гостя в 100% объеме до заезда в соответствии с бронированием.

2.6 В стоимость проживания в отеле входят следующие услуги: уборка со сменой полотенец, пользование общий зоной отеля (микроволновая печь, холодильник, чайник, плазменная панель), бесплатный WIFI на территории отеля.

2.7 Плата за проживание в отеле рассчитывается в соответствии с установленным временем заезда/выезда. Заезд – с 14.00, выезд – 12.00. При условии свободного номера возможна услуга – поздний выезд. Оплата позднего выезда тарифицируется – выезд с 12.00 до 00:00 – 100% от стоимости суток проживания в отеле.

2.8 Проживание с животными не предусмотрено.

3. Права и Обязанности гостя и посетителя отеля:

3.1. Пользоваться всеми услугами отеля в установленном режиме работы (кроме услуг по проживанию для посетителя отеля).

3.2. В период проживания / нахождения в отеле соблюдать чистоту и установленный порядок, строго соблюдать правила противопожарной безопасности.

3.3 Использовать комнату отеля и находящиеся в ней предметы исключительно их функциональному назначению.

3.4 В период с 22.00 часов вечера до 08.00 часов утра соблюдать тишину и не создавать неудобств другим гостям отеля.

3.5 Своевременно оплачивать услуги отеля.

3.6 Беречь имущество отеля. В случае утраты или повреждения имущества Гость обязан возместить ущерб, а также нести ответственность за иные нарушения.

3.7 При уходе из Комнаты закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет, электроприборы, закрывать плотно дверь.

3.8 Не оставлять в комнате посторонних лиц, а также не передавать код от комнаты. 3.9 Курить в строго отведенном месте.

4. На территории отеля запрещается:

4.1 Хранение и использование пиротехнических изделий.

4.2 Курить на всей территории отеля (кроме зоны для курения), а также в Комнате. В случае нарушения Гостем данного требования, отель оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы, расторгнуть контакт с Гостем о предоставлении проживания без возмещения оплаченной стоимости комнаты. Дополнительно Гость обязан компенсировать затраты на дополнительную уборку и химчистку Комнаты в размере 5000 руб.

4.3 Ношение и хранение оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких и ядовитых веществ.

4.4 Пользоваться электрокипятильником, электроплитой, мультиваркой и иными бытовыми электрическими приборами в комнате отеля, если это не предусмотрено категорией номера. 4.5 Распитие спиртных напитков в общественных местах.

5. Ответственность гостя:
5.1 В случае нарушения правил проживания в отеле, нарушения правил общественной безопасности и общественного порядка, а также нарушений правил пожарной безопасности со стороны Гостя или посетителя, отель имеет право прекратить предоставление права проживания Гостя в отеле без возмещения уплаченной суммы за все время бронирования.

5.2 Отель не несет ответственности за здоровье гостя или посетителя, в том числе в случае распитие ими алкогольных напитков.

5.3 Отель не несет ответственности за сохранность вещей, которые были оставлены Гостем без присмотра. Отель отвечает за утрату денег, драгоценностей, документов при условии, если они были приняты сотрудниками отеля на хранение.

5.4 Сотрудники отеля имеют право входить в Комнату Гостя, во время его отсутствия, в случае производственной необходимости.


6. Дополнительные услуги мини-отеля:
Бесплатно:
6.1 Вызов бригады скорой помощи.
6.2 Пользование медицинской аптечкой.
6.3 Предоставление (по запросу) гладильных принадлежностей.
6.4 Вызов такси.
6.5 Печать документов/копирование.


За дополнительную плату:
6.7 Международные/междугородние звонки
6.8 Завтрак/обед/ужин по ценам меню кафе на территории
6.9 Стирка, глажка
6.10 Химчистка
6.11 Трансфер
6.12 Аренда конференц-зала
6.13 Услуги SPA комплекса
6.14 Аренда гриль - комнаты


Контакты:
+7 (969) 209-26-08
hotel@smartspace.spb.ru




Положения о порядке проживания, пребывания и предоставления услуг.
Made on
Tilda